Convenio del Usuario de Optivosa
1. CONVENIO DE USUARIO.
El presente Convenio (en adelante el "Convenio del Usuario") regula el uso de los servicios prestados por Operadora de Tiendas Voluntarias, S.A. de C.V. a través del portal de internet o las páginas o sitios hospedados, ubicados o ligados al o en el mismo, el cual se ubica en la dirección www.propapel.com.mx (en adelante "Optivosa" o el "Portal"). Cada vez que una persona acceda al Portal o utilice los servicios prestados por Optivosa que se detallan más adelante, adquiere la calidad de usuario de Optivosa (en adelante el "Usuario"). El Usuario al acceder a Optivosa o al utilizar los servicios prestados a través del Portal acepta de manera tácita e incondicional sujetarse a los términos y condiciones contenidos en este Convenio del Usuario, por lo que sea y alcance del mismo en la versión del Convenio del Usuario publicada en línea por Optivosa de tiempo en tiempo en el momento mismo en que el Usuario acceda a Optivosa . Por lo anterior, se recomienda al Usuario que cada vez que utilice los servicios de Optivosa lea cuidadosamente el Convenio del Usuario ya que el mismo puede ser actualizado y/o modificado por Optivosa en cualquier momento sin notificación personal directa al Usuario.
En relación con lo anterior, el Usuario en cualquier momento podrá examinar la versión actualizada del Convenio del Usuario únicamente con oprimir el texto Términos y Condiciones de Uso que se encuentra localizado en la parte inferior de la página de acceso.
2. SERVICIO.
Optivosa proporciona a los Usuarios, directa o
indirectamente, el acceso y/o el uso, según sea el caso, de una serie de
recursos, servicios y contenidos en línea a través del sistema o red global de
información conocida como "Internet" (World Wide Web o www),
incluyendo, pero no limitado a: Información de productos y servicios de compras
electrónicas a través de los servicios de intermediación del Portal (en adelante
los "Servicios"). Optivosa se
reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar unilateralmente, en
cualquier momento y sin previo aviso, los Servicios, la presentación y
configuración de Optivosa y cualquiera
de los Servicios, así como las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar
cualquiera de los Servicios. De la misma forma, la adquisición, compra, venta u
obtención de cualquier artículo a través de cualquiera de los Servicios es bajo
el único y exclusivo riesgo de los Usuarios.
3. ACCESO A OPTIVOSA Y USO DE LOS SERVICIOS.
3.1 SERVICIO SIN
COSTO.
La prestación de los Servicios proporcionados a los Usuarios por
Optivosa es de forma gratuita, excepto por ciertos Servicios que sólo pueden
utilizarse mediante el pago de un precio y los cuales Optivosa identificará
para la utilización del Usuario de tiempo en tiempo. Optivosa proporciona únicamente a sus Usuarios la
capacidad para utilizar los Servicios por lo que el Usuario es el responsable
de contar con el equipo necesario para establecer la conexión y el acceso al
Internet a través de cualquier teléfono u otra conexión a través de tecnología
conocida o por conocerse. El Usuario será responsable en todo momento de los
costos asociados con dicho acceso.
3.2 USO ADECUADO DE
OPTIVOSA.
El Usuario se compromete a utilizar y acceder a Optivosa y a hacer uso
de los Servicios conforme a lo establecido en las leyes, la moral, las buenas
costumbres y el orden público aplicables en el país en que se ubique al accesar
los Servicios con lo dispuesto en este Convenio del Usuario, por lo que se
obliga a abstenerse de utilizar a Optivosa y los Servicios o de realizar actos
con fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros,
contrarios al Convenio del Usuario o con fines sediciosos o clandestinos o que
de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar a Optivosa
y los Servicios o impedir su uso normal de los Usuarios, en cuyo caso Optivosa podrá, al tener conocimiento de dicho uso,
suspender los Servicios al Usuario inmediatamente después de que Optivosa haya
obtenido dicho conocimiento, y el Usuario tendrá cinco días para remediar dicho
uso o expresar ante Optivosa lo que a su derecho convenga.
3.3 CONTENIDO
OPTIVOSA.
El Usuario manifiesta que conoce y está enterado de que toda la
información, datos, texto, software, sonido, fotografías, gráficas, videos, mensajes
u otros materiales contenidos en Optivosa así como el Portal mismo y su diseño
de página"lay-out" (en adelante el "Contenido"), ya sea
publicado para el público en general o transmitido en privado, es de la
titularidad exclusiva del propietario de dicho Contenido y de la exclusiva
responsabilidad de la persona que originó el Contenido y no de Optivosa,
excepto cuando expresamente se señale lo contrario. Por lo anterior, Optivosa no es responsable del Contenido y la
publicación del mismo ni representa de modo alguno la opinión de Optivosa. El
Usuario o la persona que genere el Contenido, será el único responsable del
mismo ya sea que haya sido introducido, publicado, enviado por correo
electrónico o que de cualquier otra manera sea transmitido a través de Optivosa
o de los Servicios.
En virtud de que Optivosa no controla el Contenido que es transmitido,
almacenado o publicado a través de los Servicios, no garantiza la exactitud,
veracidad, idoneidad, actualidad, integridad, utilidad o calidad del mismo. El
Usuario al utilizar el Servicio, puede ser expuesto a Contenido que es
ofensivo, indecente o inaceptable para él mismo o ilegal bajo las leyes
aplicables en el país de residencia del Usuario o en el país en el que se
ubique el Usuario al acceder a los Servicios, por lo que Optivosa, bajo ninguna
circunstancia, será responsable ante el Usuario o ante terceras personas por el
Contenido, incluyendo, pero no limitado a errores de cualquier tipo u omisiones
en cualquier Contenido, o de pérdidas, daños, penas y/o multas de cualquier
clase en que se incurra como resultado de cualquier Contenido publicado,
enviado por correo electrónico o de otra manera transmitido a través del
Portal.
3.4 USO ADECUADO DE
LOS SERVICIOS DE OPTIVOSA.
En los casos en que el Usuario haga uso de aquellos Servicios que, por
su naturaleza, permiten a los Usuarios introducir Contenido en Optivosa y
hacerlos accesibles a otros Usuarios, como por ejemplo, entre otros, los
servicios de correo electrónico, .o compras en línea (conjuntamente en adelante
"Servicios en línea") se obliga a utilizar los mismos conforme a las
leyes que resulten aplicables, la moral, las buenas costumbres, el orden
público y el Convenio de Usuarios. De manera enunciativa, más no limitativa, el
Usuario se obliga y está de acuerdo en no utilizar los Servicios para:
(a) Introducir, publicar, enviar por correo electrónico o de otra
manera transmitir cualquier Contenido que vaya en contra de las leyes
aplicables, la moral, las buenas costumbres, perjudique, amenace, abuse,
ataque, difame, calumnie, viole la privacidad de terceros, genere odio racial
y/o étnico y/o religioso o que cualquier otra manera sea contrario a lo
establecido en el presente Convenio del Usuario, en cuyo caso Optivosa podrá,
al tener conocimiento de dicho uso, suspender los Servicios al Usuario
inmediatamente después de que Optivosa haya obtenido dicho conocimiento, y el
Usuario tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante Optivosa lo
que a su derecho convenga;
(b) Hacerse pasar por otra persona o entidad, introducir datos falsos,
alterados o distorsionados ocasionando el error, la confusión, el malentendido
o el engaño;
(c) Falsificar encabezados o de otra manera manipular identificadores
para ocultar el origen de cualquier Contenido transmitido a través de los
Servicios;
(d) Introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera
transmitir cualquier Contenido al que no se tenga derecho de transmitir bajo
alguna ley o bajo alguna relación contractual o fiduciaria (como información
privilegiada, información propia o confidencial conocida o revelada como parte
de una relación laboral o bajo Convenios de confidencialidad);
(e) Introducir, publicar, copiar, lucrar con y/o enviar correos
electrónicos o de alguna otra manera transmitir cualquier Contenido que
infrinja cualquier derecho de autor, patente, marca registrada, secretos
comerciales, derechos de reproducción o cualquier otro derecho de propiedad
industrial y/o intelectual de cualquier tercero y/o de Optivosa;
(f) Introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de alguna otra
manera transmitir cualquier publicidad, material promocional, correos basura
(junk mail), cartas de cadena, pirámides de estafa, o cualquier otra forma de
policitación, excepto en esas áreas de Optivosa que son designadas expresamente
para ese propósito (como serían en su caso, los sectores de compras)
(g) Introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de alguna otra
manera transmitir cualquier material que contenga virus de programas de cómputo
o cualquier otro código de computadoras, archivos o programas diseñados para
interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier programa de
cómputo para computadora o hardware o equipos de telecomunicaciones;
(h) Interrumpir el flujo normal de diálogo, causar el deslizamiento
rápido de la pantalla (scroll) a una velocidad en la cual los demás usuarios de
los Servicios no sean capaces de escribir a través del teclado de la
computadora, o de otra manera actuar de un modo que afecte adversamente la
habilidad de otros usuarios para interactuar en tiempo real (real time
exchanges);
(i) Interferir con o interrumpir los Servicios y/o los servidores o
las redes internas conectadas con los Servicios;
(j) Violar cualquier ley aplicable en Mérida Yucatán, el lugar de residencia del
Usuario, y/o el lugar en el que el Usuario esté ubicado al acceder al Servicio
sea dicha ley municipal, provincial, local, estatal, federal o internacional,
incluyendo, pero no limitado a, regulaciones promulgadas por cualquier Bolsa de
Valores en la que específicamente se hagan transacciones bursátiles y/o
cualquier otra similar; así como cualquier regulación con fuerza de ley, ya sea
de manera intencional o sin intención;
(k) Acechar o de otra manera acosar a otra persona;
(l) Coleccionar o guardar datos personales acerca de otros; y,
(m) Cualquier otra actividad que sea contraria a las buenas
costumbres.
(n) Introducirse a los Servicios personales de otras personales y
accesar a su información personal, cuenta de correo electrónico, etc.
Aún cuando Optivosa no efectúa revisiones ni chequeos previos
(pre-screen) del Contenido, tanto Optivosa como las personas que designe para
tales efectos, tendrán a su discreción el derecho (pero no la obligación) de,
en cualquier tiempo y sin previa notificación a los Usuarios, revisar, rehusar,
eliminar, modificar, sustituir y/o o mover cualquier Contenido que esté
disponible a través de los Servicios y Optivosa podrá suspender el acceso o
cualquier servicio al Usuario por tal razón. La misma facultad y derecho tendrá
Optivosa para remover cualquier
Contenido que viole el Convenio del Usuario o que de otra manera signifique o
implique una objeción y/o contradicción al mismo. Optivosa manifiesta y el
Usuario acepta que es de la exclusiva responsabilidad de los Usuarios el
evaluar y correr con el riesgo asociado con el uso de cualquier Contenido,
incluyendo lo relacionado con la exactitud, la totalidad o la utilidad del
Contenido; por lo anterior, el Usuario manifiesta y expresamente reconoce que no
puede confiarse del Contenido accesible a través de Optivosa.
El Usuario reconoce y está de acuerdo en que Optivosa puede mantener y
conservar en sus archivos para sí la información personal, el Contenido de los
Usuarios y también puede revelar el mismo si por mandato de ley y/o de
autoridad competente le fuere requerido o por considerar de buena fe que dicho
mantenimiento o revelación es razonablemente necesario para: (i) cumplir con
procesos legales, ya sean administrativos o judiciales; (ii) cumplir con el
Convenio del Usuario; (iii) responder a reclamaciones que involucren cualquier
Contenido que menoscabe derechos de terceros; o (iv) proteger los derechos, la
propiedad, o la seguridad de Optivosa, sus Usuarios y el público en general.
El Usuario reconoce que para la prestación de los Servicios, el
procesamiento técnico y la transmisión de los mismos, incluyendo el Contenido,
puede involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para
adaptarse y estar conforme a los requerimientos técnicos para conectarse a las
redes o dispositivos.
Con respecto al uso de Servicios específicos contenidos en Optivosa, el
Usuario deberá regirse por lo acordado en este Convenio del Usuario.
3.5 USO ADECUADO
DEL CONTENIDO DE OPTIVOSA.
El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso intentar obtener
Contenido a través de Optivosa o los Servicios mediante medios o procedimientos
distintos de los que, según el caso, se hayan puesto a su disposición para este
efecto o se hayan indicado para este efecto en las páginas web del Portal en
que se encuentren los Contenidos, o en general de los que se empleen
habitualmente en Internet con este propósito.
El
Usuario se obliga a usar el Contenido de forma diligente, correcta y lícita,
por lo que en caso contrario Optivosa podrá suspender los Servicios al Usuario
inmediatamente después de que Optivosa haya tenido conocimiento de dicho uso, y
el Usuario tendrá cinco días para remediar dicho uso o expresar ante Optivosa lo
que a su derecho convenga.
Asimismo,
el Usuario, en particular, se compromete a abstenerse de:
(a) Utilizar
el Contenido de forma, con fines o efectos contrarios a las leyes aplicables de
Mérida, Yucatán, el
lugar de residencia del Usuario, y/o el lugar desde donde se accese a los
Servicios, la moral, las buenas costumbres y/o al orden público;
(b) Reproducir,
copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier
modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el Contenido, sin
contar con la autorización previa del titular de los derechos correspondientes;
(c) Suprimir,
eludir o manipular los derechos de autor, marcas, patentes, el
"copyright" y demás datos identificativos de los derechos de Optivosa
o de sus titulares incorporados al Contenido, así como los dispositivos técnicos
de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información
que pudiere contener el Contenido; y
(d) Emplear
el Contenido y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a
través de Optivosa o de los Servicios, para remitir publicidad, comunicaciones
con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial,
mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con
independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar
de cualquier modo dicha información.
Cualquier
Contenido que sea bajado ("downloaded") por el Usuario a través de
los Servicios, será bajo su propia discreción y riesgo, por lo que será el
único responsable de cualquier daño a su computadora, equipo o sistema, así
como por la pérdida o afectación de datos contenidos en los mismos.
4. DERECHOS DE PROPIEDAD
INTELECTUAL.
El
Usuario reconoce que el Servicio y cualquier software que sea necesario para
ser utilizado en conexión con el Servicio, puede contener información ajena y
confidencial que puede estar protegida por las leyes de propiedad intelectual y
otras leyes aplicables. El Usuario manifiesta que está enterado y conforme en
que el Contenido que se encuentre en la publicidad de los patrocinadores o
anunciantes y/o información presentada a su atención a través del Servicio o de
patrocinadores o anunciantes, puede estar protegida y/o limitado su uso por
derechos de autor, de reproducción, de marca, patentes u otros derechos de
propiedad y leyes.
Exceptuando
expresamente aquello que esté autorizado y así sea específicamente señalado por
Optivosa, sus patrocinadores o anunciantes, los Usuarios se comprometen a no
modificar, copiar o reproducir, rentar, prestar, vender, distribuir o crear
obras del Servicio y/u obras derivadas y/o basadas en el Servicio, en su
totalidad o en parte.
Todo
el Contenido de los Servicios está amparado por derechos de propiedad
Intelectual. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o
parcial." o por Contenido de terceras partes proveedoras de Contenido que
igualmente, se encuentran protegidos por las leyes internacionales de derechos
de propiedad intelectual. Optivosa, propapel.com.mx y todos y cada uno de los
nombres utilizados en el Servicio y en general en Optivosa que incluyan la
palabra Optivosa o Propapel en su
denominación, son marcas registradas propiedad de Operadora de Tiendas
Voluntarias SA de CV. Igualmente, el logotipo de Optivosa y Propapel está
registrado y es propiedad de Operadora de Tiendas Voluntarias SA de CV. El
Usuario se obliga a no reproducir, duplicar, vender o explotar por razones
comerciales, la totalidad y/o cualquier porción de los Servicios o del
Contenido bajo circunstancia alguna.
5. PROCEDIMIENTO EN CASO DE
VIOLACIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.
En
el caso de que algún Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los
Contenidos que se encuentren o sean introducidos en Optivosa y/o cualquiera de
sus Servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual, deberán enviar una
notificación a Optivosa en la que indiquen, cuando menos: (a) los datos
personales (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo
electrónico del reclamante); (b) la firma autógrafa con los datos personales
del titular de los derechos de propiedad intelectual o de la persona
debidamente autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los
derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos y/o violados; (c)
la indicación precisa y completa del (los) Contenido(s) protegido(s) mediante
los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su
localización en Optivosa o alguno de los
Servicios; (d) una declaración expresa y clara de que la introducción del (los)
Contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de
los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (e) una
declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la
información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción
del (los) Contenido(s) constituye una violación de sus derechos de propiedad
intelectual; (f) copia simple del documento que acredite la titularidad del
supuesto derecho infringido. Estas notificaciones deberán ser enviadas a
"la Dirección Jurídica de Operadora de Tiendas Voluntarias, S.A. de
C.V." al e-mail mrodriguez@optivosa.com., y se le indicarán los pasos a seguir y la dirección
física a la cual deberán entregarse los documentos originales.
6. PUBLICIDAD.
En
caso de que el Usuario lo desee, podrá entrar en correspondencia con o
participar en promociones de los patrocinadores o anunciantes que muestren sus
productos y/o servicios en los Servicios. Cualquiera de dichas correspondencias
o promociones, incluyendo la entrega de y el pago de los productos y/o
servicios, y cualquiera de los otros términos, condiciones, garantías o
declaraciones asociadas con dicha correspondencia o promociones, son entendidas
como exclusivas entre el Usuario correspondiente y el anunciante y/o patrocinador,
por lo que Optivosa no será responsable
de la veracidad, funcionalidad, contenido y calidad de dichos productos y/o
servicios o del pago realizado a dicha persona.
Por
lo anterior, Optivosa no asume ni asumirá ninguna responsabilidad u obligación
a ese respecto, ni puede ni será responsable por ninguna de dichas
correspondencias o promociones ni será responsable por cualquier pérdida en que
se incurra como resultado de dichos tratos o como resultado de la presencia de
dichos patrocinadores o anunciantes en el Servicio. Optivosa no ofrece ninguna
garantía respecto a la información propia y/o de terceros.
7. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
(LINKS).
En
algunos casos, Optivosa proporciona enlaces (links) a otros sitios de Internet
y/o a otros recursos de terceros. En virtud de que Optivosa no tiene control sobre dichos sitios o sus
recursos, el Usuario reconoce y acepta que Optivosa no es ni será responsable
por la disponibilidad de dichos sitios externos y ajenos a Optivosa o del
acceso a los mismos, ni de los recursos que éstos utilicen, ni asegura que el
sitio contenga información legìtima y/o licita y no acepta ni aceptará ser
considerado como responsable por la imposibilidad de acceso a éstos ni de
cualquier Contenido, anuncios, productos u otros materiales de o disponibles en
dichos sitios o recursos. De la misma forma, Optivosa no será responsable por
pérdidas o daños causados o supuestamente causados por o en conexión con el uso
la seguridad sobre dicho Contenido, productos o servicios disponibles en o a
través de cualquiera de dichos sitios o recursos.
8. INDEMNIZACIÓN.
En
todos los casos que más adelante se mencionan y/o de aquellos que se deriven de
éstos, el Usuario acepta ser responsable y acuerda indemnizar, mantener y sacar
en paz y a salvo a Optivosa, sus directores, funcionarios, empleados,
colaboradores, proveedores, agentes y/o accionistas, en y de cualquier reclamo
y/o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados y costas y gastos de
juicios, hechos por terceras partes debido a o derivado de: (a) el Contenido
que entregue, publique, envíe por correo electrónico u otros Servicios de
Optivosa o de otra manera transmita a través de los Servicios; (b) por la
utilización del Servicio; (c) la conexión con o a los Servicios; (d) cualquier
violación al Convenio del Usuario o los Convenios Específicos; o (e) cualquier
infracción y/o violación que respecto a cualquiera de los derechos de propiedad
intelectual o de otro derecho de cualquier persona o entidad.
9. TERMINACIÓN.
Todo
Usuario del Servicio, acepta y acuerda que Optivosa, a su exclusiva discreción
y sin notificación previa, puede terminar o suspender el uso de la totalidad o
parte de los Servicios por cualquier causa o razón, por lo que reconocen que
Optivosa no será responsable frente a los Usuarios o frente a terceros por
dicha terminación o suspensión.
10. POLÍTICAS DEL USO DE LOS
SERVICIOS.
Los
Usuarios aceptan y reconocen que Optivosa puede establecer en cualquier tiempo y sin
previa notificación a los Usuarios prácticas y políticas generales y específicas
así como limitaciones concernientes a los Servicios, siempre que las mismas
sean publicadas en el Portal, a partir de lo cual le serán aplicables a los
Usuarios.
11. VIOLACIÓN AL CONVENIO DEL
USUARIO.
Optivosa
solicita a todos los Usuarios que reporten cualquier violación al Convenio del
Usuario o de los Convenios Específicos en cuanto tengan conocimiento de ello a
través de cualquier tipo de comunicación.
12. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD.
Optivosa
de ningún modo puede garantizar que los Servicios: (a) cumplan con los
requisitos apropiados, requeridos o esperados para o por cada uno de los
Usuarios; (b) no se interrumpan; (c) lleguen a tiempo; (d) lleguen con cierto
nivel de velocidad; (e) lleguen sin errores; (f) o que los resultados obtenidos
por el uso de los mismos sean exactos y/o confiables.
Optivosa
no garantiza que cualquier error en el software de los Servicios sea(n) o
pueda(n) ser corregido(s) total o parcialmente, por lo que Optivosa no estará
obligado a realizar concesión alguna. Optivosa no será responsable por daños directos,
indirectos, morales, especiales o consecuenciales que resulten del uso del
Servicio o de la imposibilidad para usarlo.
El
precio, calidad, cantidad, tiempos de entrega serán establecidos en el sitio
los cuales podrán variar sin previa notificación, por lo tanto se aplicarán las
condiciones que se encuentran en el preciso momento en que se efectúa la
compra. Igualmente Optivosa no se hace responsable de la entrega en tiempo por
causas de fuerza mayor o por las condiciones climáticas, viales, etc o por
servicios prestados por terceros, por lo que el usuario libera a Optivosa de
cualquier responsabilidad.
13. LEGISLACIÓN.
El
Usuario al accesar a Optivosa acepta en forma expresa e irrevocable el hecho
que este Convenio del Usuario así como la relación del Usuario con Optivosa será
regida por e interpretada de acuerdo con, las leyes de los Estados Unidos
Mexicanos. En caso de controversia, el Usuario y Optivosa se someten
expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de Mérida, Yucatán,
renunciando los Usuarios como Optivosa, a cualquier otro fuero que pudiera
corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
14. RENUNCIA.
La
falta de Optivosa de ejercitar o hacer cumplir cualquier derecho o disposición
del Convenio del Usuario o de los Convenios Específicos no constituirá una
renuncia a dicho derecho o disposición a menos que sea reconocido y aceptado
por escrito por Optivosa.
15. VALIDEZ E INTERPRETACIÓN.
En caso de que cualquiera de las disposiciones contenidas en el Convenio del Usuario o en cualquiera de los Convenios Específicos sea encontrada sin validez por parte de un Tribunal o Corte de jurisdicción competente o sea imposible de hacer cumplir, ambas partes acuerdan en solicitar al Tribunal o la Corte que se esfuerce para darle efecto a la(s) intención(es) de las partes así reflejadas en dichas disposiciones. Sin embargo, las demás disposiciones de este Convenio del Usuario, permanecerán con validez y plena fuerza legal.
16. QUEJAS.
Cualquier reclamo o acción que resulte de o que se relacione con el Convenio del Usuario o del uso de los Servicios, tendrá que ser presentada dentro de los dos meses inmediatos siguientes a la fecha en que el hecho del cual se derive el reclamo o a la acción legal correspondiente se haya verificado, o perderá ese derecho para siempre. El Usuario manifiesta su aceptación a lo anterior, sin importar lo establecido o dispuesto en alguna legislación que señale lo contrario.
17. TITULOS.
Los
encabezados y sub-encabezados contenidos en este Convenio del Usuario, existen
para conveniencia exclusivamente y no tienen efectos legales o contractuales.